La gestion de la qualité totale (TQM) en tant que méthodologie est née des méthodes d'assurance qualité. Il s'agit d'une approche commerciale visant à fournir des produits de qualité pour atteindre la satisfaction du client. L’idée principale d’une gestion efficace de la qualité est suivie dans ce DMAIC – Définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler. Cette approche encourage le travail d’équipe pour atteindre le succès de l’organisation. Cet examen a montré que la qualité pouvait être obtenue si l'administration était rigoureuse et si les employés étaient motivés à atteindre la qualité et à satisfaire les clients en vue du succès et de la réussite commerciale.
Revues connexes sur la gestion de la qualité totale (TQM)
Examen de l'administration et de la gestion publiques, de la gestion de la défense et des ressources, de l'économie des ressources
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