La gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) est une méthodologie coordonnée permettant d'organiser, d'actualiser et de contrôler le flux de données, de matériaux et de services provenant des fournisseurs de matières premières et de composants jusqu'à la fabrication du produit fini pour la distribution finale au client final. Il comprend l'intégration systématique de processus pour la planification de la demande, la collaboration dans la relation client, l'exécution/livraison des commandes, le lancement de produits/services, la planification et le contrôle de la fabrication/des opérations, la collaboration dans la relation avec les fournisseurs, le support du cycle de vie et la logistique inverse et leurs risques associés.
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