La gestion de la relation client (CRM) fait référence aux pratiques, stratégies et technologies que les entreprises utilisent pour gérer, enregistrer et évaluer les interactions avec les clients afin de stimuler la croissance des ventes en approfondissant et en enrichissant les relations avec leur clientèle.
Revues connexes de CRM
Accounting & Marketing, Business & Financial Affairs, Journal des affaires et de l'économie, The Journal of Internet Banking and Commerce, Global Economics, International Journal of Customer Relationship Marketing and Management, International Journal of Electronic Customer Relationship Management, Revue internationale des affaires et des sciences sociales
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