Journal des soins infirmiers et des soins

La violence au travail dans le secteur infirmier

Abstract

Rajesh Kumar Sharma et Varsha Sharma

La violence envers les infirmières est un risque professionnel complexe et persistant auquel la profession infirmière est confrontée. Paradoxalement, le secteur d'activité dont la mission est de prendre soin des personnes semble être le plus exposé au risque de violence au travail. Les infirmières sont parmi les travailleurs les plus agressés dans le secteur des soins de santé. Trop souvent, les infirmières sont exposées à la violence, principalement de la part des patients, des familles des patients, des visiteurs et des membres de l'équipe soignante. Cette violence peut prendre la forme d'intimidation, de harcèlement, de traque, de coups, de coups de couteau, de coups de feu et d'autres formes d'agression. Les conséquences psychologiques résultant de la violence peuvent inclure la peur, la frustration, le manque de confiance dans l'administration de l'hôpital et une diminution de la satisfaction au travail. Les incidents de violence au début de la carrière des infirmières sont particulièrement problématiques, car elles peuvent être désillusionnées par leur profession. La violence affecte non seulement la vision des infirmières de la profession, mais elle sape également les efforts de recrutement et de rétention qui, en période de pénurie généralisée d'infirmières, menacent les soins aux patients. Le but de cet article est d’évaluer les problèmes de violence contre les infirmières et de discuter des différentes méthodes et solutions pour mettre fin à la violence au travail pour des soins de qualité et la sécurité des patients et des infirmières sur le lieu de travail.