Journal des soins infirmiers et des soins

L'obstacle aux soins de santé pour les résidents étrangers au Japon

Abstract

Sakiko Kanbara et Kazuya Susa

Pour mettre en lumière les problèmes et les domaines de besoins en matière de services de soins de santé pour les résidents étrangers, cette recherche se concentre sur l'identification de ces domaines problématiques qui affectent la fourniture de soins de santé aux résidents étrangers. Cette étude a été menée en coopération avec une organisation qui fournissait des consultations d'aide à la vie quotidienne aux résidents étrangers dans plusieurs langues dans un centre d'échanges internationaux. Une analyse du contenu des consultations multilingues fournies par une organisation d'aide aux résidents étrangers dans une grande zone urbaine a permis d'identifier ces problèmes qui sont choisis parmi les dossiers de cas de consultation liés à la santé qui ont été sélectionnés parmi tous les dossiers de consultation d'aide à la vie quotidienne datant d'avril 2004 à mars 2010. Il y a eu, au total, cinquante et un cas de consultation liés à la santé. Trente et une consultations ont été effectuées en japonais, problèmes causés par les barrières linguistiques et les différences culturelles : problèmes de communication, manque d'informations sur les services de santé et les services sociaux, difficulté à demander des prestations qui ont entraîné l'incapacité de payer les frais médicaux et stress dû à un environnement de travail et de vie inconnu. Deux éléments d'amélioration des services de santé seraient « des moyens révisés de fourniture d'informations aux résidents étrangers » et « une sensibilisation à la société multiculturelle ».