Journal des soins infirmiers et des soins

Les contributions de la formation infirmière de premier cycle au développement de comportements de communication assertifs chez les infirmières saoudiennes nouvellement diplômées : résultats qualitatifs

Abstract

Mansour Jawdet Mansour

Objectif de l'étude

Cette étude vise à explorer les points de vue des infirmières récemment diplômées britanniques et saoudiennes sur les contributions de la formation infirmière de premier cycle au développement et à la mise en pratique de leurs compétences en communication assertive. Le Royaume-Uni et l'Arabie saoudite ont des contextes culturels nettement différents, notamment le rôle de la religion dans la formation des normes culturelles et la manière dont la communication assertive dans chaque culture est perçue et pratiquée. L'examen des points de vue des infirmières récemment diplômées dans les deux contextes permettra d'explorer les similitudes et les différences entre la manière dont la communication assertive est enseignée pendant la formation infirmière de premier cycle et la manière dont les infirmières récemment diplômées dans les deux pays l'apprennent et la pratiquent.

Méthodes

Entre 2015 et 2017, un total de 96 infirmières britanniques et saoudiennes nouvellement diplômées ont participé à une étude qualitative à questions ouvertes. Au cours de leur formation d'infirmière de premier cycle et dans leur poste clinique actuel, les infirmières se sont concentrées sur l'acquisition et la pratique de compétences en communication assertive. À l'aide d'une recherche thématique, les réponses qualitatives des infirmières ont été analysées.

Résultats

L'analyse des données a permis d'établir trois thèmes principaux : « Les facteurs qui poussent à s'exprimer », « La signification pédagogique de la prise de parole » et « Les moyens de développer la confiance en soi »

Conclusion

Au Royaume-Uni et en Arabie saoudite, la formation infirmière de premier cycle tend à exprimer la nécessité d’apprendre des compétences de communication assertive. Cependant, cela semble être entravé par le manque d’enseignement efficace de l’affirmation de soi, ainsi que par le manque de compétences opérationnelles qui aideraient les infirmières à traduire cet enseignement théorique en stratégies d’affirmation de soi concrètes dans le cadre du travail. Le sentiment perçu d’incertitude sur la manière d’exprimer ses inquiétudes semble avoir rendu de nombreux participants plus sceptiques quant à la possibilité que l’affirmation de soi en tant que concept puisse un jour se matérialiser dans des environnements de service réels. S’il est essentiel de supprimer les obstacles qui empêchent de parler au travail, la formation infirmière doit également exprimer à la fois l’importance de parler, mais aussi la meilleure façon de le faire. Les recherches futures doivent examiner les compétences tactiques (verbales et non verbales) qui tiennent compte à la fois des normes culturelles, mais aussi de la nécessité de remettre en question les mauvaises pratiques, ainsi que les meilleures stratégies d’enseignement à utiliser pour atteindre cet objectif. Dans les recherches futures, des méthodologies expérimentales peuvent également être utilisées pour examiner les contributions des traits de personnalité à une acquisition plus rapide des compétences de communication assertive.