Journal des soins infirmiers et des soins

Le stress chez le personnel infirmier dans les hôpitaux et sa relation avec la satisfaction au travail, le rendement au travail et la qualité des soins infirmiers : une revue de la littérature

Abstract

Sravan Kumar MY et Pretty Bhalla

Contexte : Le stress est l'un des sujets les plus fréquemment évoqués en ce qui concerne la pratique infirmière, en particulier dans les hôpitaux. Le stress a été associé à de faibles performances et à une intention accrue du personnel de quitter les hôpitaux.

Objectif : Cette revue vise à 1) Réviser de manière critique tous les articles liés au stress chez le personnel infirmier et explorer la relation entre le stress au travail chez le personnel infirmier et le rendement au travail, la satisfaction au travail, l'intention de quitter le poste et la qualité des soins infirmiers, 2) Identifier les stratégies déployées par les infirmières et les organisations pour gérer le stress chez les infirmières et atténuer ses effets, 3) Identifier les lacunes de la recherche liées aux stratégies engagées par les organisations et les infirmières pour gérer le stress des infirmières

Méthodes : Diverses bases de données ont été utilisées pour rechercher des articles sur le stress, comme Google Scholar, Ebscohost et Proquest. Les mots clés comprenaient le stress au travail, l'épuisement professionnel, le personnel infirmier et la sécurité des patients. L'examen comprenait des articles publiés entre 2000 et 2019, réalisés et publiés dans n'importe quel pays à condition que la langue soit l'anglais. Les critères d'éligibilité ont été remplis par un total de 16 études sur un total de 35 articles correspondant à la recherche.

Conclusion : De nombreuses études ont montré que le stress au travail est corrélé négativement avec la satisfaction au travail, la satisfaction professionnelle et la qualité des soins infirmiers. Les principaux facteurs de stress au travail sont la charge de travail, le travail posté, les longues heures de travail et les relations avec les superviseurs. Le stress augmenterait l'attrition, l'intention de partir et réduirait la rétention et le recrutement des infirmières. Certaines études ont suggéré que l'autonomisation, le soutien des superviseurs et des collègues et la résolution planifiée des problèmes tendent à réduire le stress au travail chez les infirmières. Une étude a montré que la méditation de pleine conscience aidait à réduire le stress perçu et l'épuisement professionnel chez les infirmières. Cependant, les connaissances sur la manière dont les demandes et les attentes des patients envers les professionnels des soins infirmiers et les hôpitaux contribuent au stress au travail sont limitées. De même, seules quelques études ont mis en évidence les stratégies mises en œuvre par les hôpitaux pour réduire le stress au travail du personnel infirmier et augmenter leur rendement au travail, ce qui nécessite des recherches plus approfondies.