Journal des soins infirmiers et des soins

Gestion des soins : perspectives des gestionnaires, des professionnels et des utilisateurs d'un établissement de services spécialisés axé sur le virus de l'immunodéficience humaine/syndrome d'immunodéficience acquise

Abstract

Betina Hörner Schlindwein Meirelles*, Samara Eliane Rabelo Suplici, Veridiana Tavares Costa, Aline Daiane Colaço, Bárbara Aparecida Oliveira Forgearini et Valdete Meurer Kuehlkamp

Contexte : Des pratiques complexes utilisées pour la gestion des soins sont développées pour inclure les points de vue des professionnels, des organisations de soins de santé et des patients. Par conséquent, pour mettre en œuvre des stratégies visant à fournir des soins de qualité, il est essentiel d'identifier les lacunes dans ces pratiques. Cette étude vise à mieux comprendre la gestion des soins de santé pour les personnes vivant avec le virus de l'immunodéficience humaine/syndrome d'immunodéficience acquise en considérant le point de vue des professionnels de la santé, des gestionnaires et des patients d'un établissement de services spécialisé dans le sud du Brésil qui se concentre sur les maladies contagieuses. Méthodes : Cette étude qualitative, dialogique, réflexive et interprétative a porté sur 16 participants. Les données proviennent d'entretiens semi-structurés menés en 2013 et 2014. Le logiciel Ethnograph® a été utilisé pour fournir une analyse descriptive et interprétative des données. Résultats : Les résultats montrent que la multidimensionnalité de la gestion des soins nécessite une attention continue à la façon dont les professionnels pensent ainsi qu'une réorganisation des processus de travail et du réseau de services fournis. Ainsi ont émergé trois catégories : l'interdisciplinarité dans la gestion des soins ; la formation continue en gestion des soins ; et le renforcement des réseaux de soins de santé. Conclusion : Du point de vue des personnes impliquées dans la gestion et la promotion des soins et de la santé des personnes vivant avec le virus de l’immunodéficience humaine/syndrome d’immunodéficience acquise, des changements sont nécessaires pour améliorer les soins des personnes vivant avec le virus de l’immunodéficience humaine/syndrome d’immunodéficience acquise en termes des trois dimensions de la gestion des soins.